Definición:
• Lo entenderemos como “una disputa en la que distintos valores resultan en reclamos de recompensas o recursos limitados y en el que el principal objetivo de las gente que participa en el proceso es neutralizar o eliminar la esperanza del oponente de ganar lo que está en juego”.
Características del conflicto:
• Objetivo, en torno al cual se origina el antagonismo
• Metas de los participantes (ganar y evitar que gane la otra parte)
• Naturaleza del conflicto
Causas más comunes del conflicto
• Por escasez de alguna recompensa en torno a la cual se desarrolla la competencia.
• Los significados construidos por cada parte para los mensajes transmitidos y recibidos durante un proceso de comunicación (“estilos de pensar”)
• Factores contextuales, tales como escenario físico, situaciones socioculturales y relaciones sociales en los que las personas se comunica.
Profesora: Patricia Aguilar
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